【襄阳广播电视台】元旦执行！“刷卡”改“刷脸”！-m6米乐app

12月22日，记者从市旅游年票电子化升级系统培训会上了解到，襄阳市旅游年票已从传统的实体卡升级为电子卡。年票用户进入景区将由“刷卡”改为“刷脸”。2021年1月正式执行。

据了解，我市于2012年5月推出旅游年票，年票主要面向襄阳市民发行，使用范围涵盖襄阳、十堰、西藏等地的23家a级景区，发行价为80元。截至今年12月，我市旅游年票的有效用户达12万人。

市民可通过“襄阳市旅游年票”微信公众号为本人及亲朋好友购买旅游年票，实体卡用户也可通过该公众号进行人脸采集及转卡。

襄阳市旅游年票运营商汉江智行科技有限公司负责人告诉记者，升级后的系统更加智能，支持用户预约入园，用户可通过景区预约功能“抢订”热门景区的门票。如行程有变，提前取消预约即可（除当天外的景区预约）。出于疫情防控需要，他们为景区安装的人脸识别机还具有测温功能，在进行人脸识别的同时，对游客进行测温。

襄阳旅游年票系统包含四个平台及硬件设备

平台包括：

1.用户小程序：用户购卡、信息录入、预约景区、查看活动等。

2.灾备小程序：景区断电断网时，工作人员用手机验证游客。

3.监管小程序：管理部门查看运营数据、授权发卡数量等。

4.后台管理平台：后台管理平台具有用户审核、用户管理和景区管理的功能，可实时掌握运营数据，辅助管理决策及监管。

硬件设备包括：人脸识别终端和二维码读头。

襄阳旅游年票用户小程序

升级成电子卡年票后，使用者通过线上上传面部特征和身份证信息，实现旅游年票的购买或实体卡转虚拟卡，并自动生成年票电子卡，比办理实体卡更为便捷。

办理了线下实体卡可以转为电子卡

景区预约

入园流程

预约入园：(1)小程序预约；(2)游客刷脸；(3)游客入园。

非预约入园：(1)扫码电子年票二维码；(2)游客刷脸；(3)游客入园。

常见问题

1.购买电子年票是否包含景区中的保险费用？

答：暂时不包含保险费用，之后随时更新，请随时关注。

2.买完电子年票后怎么才能出示证明进入景区？/需要带身份证进入景区吗？

答：不需要身份证，电子年票上有马上预约，点击预约想要去的景区并选择时间，检票时刷脸入园即可。

3.转卡用户怎么查看有效日期？

答：暂不支持查看年票到期日，可以查看有效天数。

4.实体卡用户有效期到期后是否可以转电子卡？

答：请您重新购买电子旅游年票即可。

5.实体卡用户年票到期后可以直接购买电子年票吗？

答：可以。

6.没有智能手机可以购买年票吗?

答：可以，需要在家人、亲戚等的智能手机上点击年票代买即可。

7.年票实体卡用户无智能手机怎么办？

答：需要在家人、亲戚等的智能手机上点击年票代买中的绑定代买年票即可。

8.实体卡用户如何入园？

答：建议由景区工作人员短时间内（建议3分钟）帮用户直接转成电子卡，特别是对于没有智能手机的客户。

9.代他人绑定年票后，他人想去游玩怎么办？／年票是他人帮忙代绑，要去景区该怎么办？

答：需联系代绑定者帮忙给其预约景区。

10.预约错景区后，可以取消吗？

答：可以取消，除当天外的景区预约都是可以取消的。

11.买卡用户／转卡用户一直录入人脸不合格？

答：需在光线好的环境下录全人脸即可。

12.为什么我的转卡有效期和我实际购卡有效期不符？

答：您好，如果您的转卡信息和实际不符，可以在错误信息中备注上，方便工作人员在审核时，给您处理，如果您已转卡成功，请联系官方客服电话0710-2211600（工作日上午8：30-12：00；下午2：30-18：00）。

13.为什么我多次提交审核，总是审核不通过？

答：审核不通过时，工作人员会备注相关原因，请注意查看。如果是不符合购买规则，请申请退款，工作人员会及时为您处理。

14.我去网点做了延期操作，转电子卡后为什么没有延期呢？

答：目前符合延期条件的年票用户电子年票已进行延期，若电子年票中未进行延期，请与客服确认在网点的延期是否符合相关政策。

全媒体记者：王春霞 | 通讯员：徐道照、甘延成