1月14日上午,樊城区车桥厂家属院业主代表将绣有“集中供暖,温暖人心”“服务热情周到,工作快捷高效”字样的锦旗送至襄投能源,以此感谢襄投能源所提供的优质服务。
车桥厂家属院位于襄投能源负责的樊城区供热范围内,自托管安能热电厂以来,一方面,襄投能源在保障热电厂安全环保连续稳定运行的同时,对樊城区老旧管网及终端供热设施设备进行了改造升级,从“硬件”上提升了供热品质;另一方面,襄投能源对客户服务人员进行了标准化技能和定制化服务的专业培训,规范客服标准,从“软件”上提升了服务水平和能力。车桥厂家属院业主代表对襄投能源的供热工作给予了高度评价,对供热运维及客户服务人员竖起大拇指,点赞襄投能源供热人服务意识好,责任心强,不辞辛苦;在寒冬中日夜坚守,维护系统,以细心、耐心、诚心深入用户做好贴心服务,解决供热问题,保障稳定运行。
保障供热品质,做好供热服务是襄投能源人的责任,也是襄投能源人的态度;做好集中供热,让广大居民满意,是襄投能源人的宗旨。在抗击疫情的特殊时期,襄投能源将坚持做好供热服务、稳定供热工作,保障用户温暖过冬、安心过冬、平安过冬。(图:雷冶剑;文:丁宜;责任编辑:任亚萌)